O’FIL DE L’AIR

LES MONTGOLFIÈRES DU MÉDOC

Jau Dignac et Loirac

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CHERS PASSAGERS ET PARTENAIRES

DATE : AVRIL 2020

Pour répondre à la situation sanitaire actuelle (COVID-19) et respecter au mieux les consignes du Gouvernement et de la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC-DGSA), en protégeant la santé de nos clients et de nos équipes, nous avons pris des dispositions particulières.

Achats & Livraison des billets d’envols

O’fil de l’air a décidé de suspendre l’envoi tous envois postaux jusqu'à nouvel ordre. Cependant, tous nos tickets cadeaux sont disponibles en version digitale. 

Une fois votre commande passée, vous recevez tous vos documents de voyages par e-mail. 

Demandes de réservation de dates d’envols

Les demandes de réservation sont pour l’instant possibles pour des dates d'activités à compter du 01 Juin 2020 sous réserve des dispositions de l'évolution de la situation.

Concernant les réservations déjà confirmées et devant avoir lieu pendant la période de confinement et de restrictions des déplacements et activités, elles annulées et reportées à une date ultérieure qu’il conviendra de nous renvoyer selon votre nouvel agenda.

Pour les cas particuliers et prolongations prévues avec les partenaires, nous vous invitons à nous le signifier directement sur l'adresse habituelle afin de prendre en compte les nouvelles dates de prestations dans les limites de validité des chèques.

Les chèques cadeaux ayant une date de fin de validité en mars, avril et Mai 2020 peuvent bénéficier d'une prolongation gratuite de 3 mois supplémentaires.

#Nous restons disponibles aux horaires habituels

Pour toutes demandes d’informations complémentaires, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter :

- par le biais de notre formulaire de contact

- par email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

- par téléphone : 06.35.50.81.82.

⚠️ À noter : La situation exceptionnelle actuelle suscite un grand nombre de questions. Afin d’éviter une attente plus longue qu’ordinaire par téléphone, nous vous invitons à nous contacter par e-mail. 

Nous vous remercions de votre compréhension.

Nous ferons en sorte de vous apporter les meilleures solutions face à cette situation exceptionnelle. 

Prenez soin de vous !

#restezchezvous

L’équipe O’fil de l’Air - Les Montgolfières du Médoc